Faktureringsbetingelser og vilkår

Hos NEWGARMENTS stræber vi efter at tilbyde en sikker, gennemsigtig og pålidelig betalingsoplevelse. Denne betalingspolitik forklarer de betalingsmetoder, vi accepterer, faktureringsvaluta, fakturering og hvordan vi håndterer betalingsproblemer eller tvister.

1. Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende sikre betalingsmuligheder:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express (Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Bancontact

Alle betalinger behandles gennem betroede, krypterede betalingsudbydere.

2. Faktureringsvaluta

- Betalinger behandles i kundens lokale valuta, hvor det understøttes af betalingsudbyderen.
- Det endelige opkrævede beløb vises altid tydeligt under kassen, før du bekræfter din ordre.

3. Skatter & moms

- Eventuel gældende moms eller salgsskat håndteres af NEWGARMENTS, hvor det kræves ved lov.

- Kunder er ikke ansvarlige for at beregne eller betale moms separat ved kassen, medmindre det udtrykkeligt er angivet.

- Der vil ikke blive opkrævet yderligere moms efter købet

4. Betalingsbehandling

  • Fuld betaling kræves på købstidspunktet.

  • Ordrer behandles kun efter vellykket betalingsautorisation.

  • Når betalingen er bekræftet, modtager du en ordrebekræftelsesmail.

5. Fakturaer & kvitteringer

  • En digital kvittering sendes automatisk til din registrerede e-mailadresse efter købet.

  • Hvis du har brug for en formel faktura, bedes du kontakte vores supportteam og oplyse dit ordrenummer.

6. Mislykkede eller afviste betalinger

Hvis en betaling afvises:

  • Kontroller venligst dine betalingsoplysninger og faktureringsinformation.

  • Prøv en alternativ betalingsmetode.

  • Kontakt din bank eller betalingsudbyder, hvis problemet fortsætter.

Ordrer med mislykkede betalinger vil ikke blive behandlet eller afsendt, før betalingen er gennemført.

7. Transaktionssikkerhed

  • Alle transaktioner er krypterede og behandles via PCI-kompatible betalingsgateways.

  • NEWGARMENTS gemmer ikke dine kreditkort- eller betalingsoplysninger på sine servere.

8. Forebyggelse af svindel

For at beskytte kunder og forhindre uautoriserede transaktioner forbeholder NEWGARMENTS sig retten til:

  • Midletidigt at holde eller annullere ordrer, der er markeret som mistænkelige

  • At anmode om yderligere verifikation, før en ordre behandles

Hvis en ordre annulleres på grund af mistanke om svindel, refunderes enhver opkrævet betaling til den oprindelige betalingsmetode.

9. Tilbageførsler & tvister

  • Kunder opfordres til først at kontakte os for at løse eventuelle betalings- eller ordreproblemer.

  • Uautoriserede eller uberettigede tilbageførsler kan resultere i kontobegrænsninger.

  • Vi forbeholder os retten til at bestride tilbageførsler, hvor gyldig dokumentation for opfyldelse foreligger.

10. Kontaktinformation

For spørgsmål vedrørende betaling, faktureringsanmodninger eller faktureringsproblemer, kontakt os venligst:

📧 Email: support@newgarments.store