Termini e Condizioni di Fatturazione

Presso NEWGARMENTS, miriamo a fornire un'esperienza di pagamento sicura, trasparente e affidabile. Questa Politica di Pagamento spiega i metodi di pagamento che accettiamo, la valuta di fatturazione, la fatturazione e come gestiamo problemi o controversie di pagamento.

1. Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo le seguenti opzioni di pagamento sicure:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express (Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Bancontact

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento affidabili e criptati.

2. Valuta di Fatturazione

- I pagamenti sono elaborati nella valuta locale del cliente, dove supportato dal fornitore di pagamento.
- L'importo finale addebitato sarà sempre chiaramente visualizzato durante il checkout prima che confermi il tuo ordine.

3. Tasse e IVA

- Qualsiasi IVA o tassa sulle vendite applicabile è gestita da NEWGARMENTS dove richiesto dalla legge.

- I clienti non sono responsabili per il calcolo o il pagamento separato dell'IVA al checkout, salvo diversa indicazione esplicita.

- Non saranno richiesti ulteriori addebiti IVA dopo l'acquisto

4. Elaborazione del Pagamento

  • Il pagamento completo è richiesto al momento dell'acquisto.

  • Gli ordini vengono elaborati solo dopo l'autorizzazione del pagamento avvenuta con successo.

  • Una volta confermato il pagamento, riceverai una email di conferma dell'ordine.

5. Fatture e Ricevute

  • Una ricevuta digitale viene inviata automaticamente al tuo indirizzo email registrato dopo l'acquisto.

  • Se necessiti di una fattura formale, contatta il nostro team di supporto e includi il numero del tuo ordine.

6. Pagamenti Falliti o Rifiutati

Se un pagamento viene rifiutato:

  • Verifica i dettagli del pagamento e le informazioni di fatturazione.

  • Prova un metodo di pagamento alternativo.

  • Contatta la tua banca o il fornitore di pagamento se il problema persiste.

Gli ordini con pagamenti falliti non saranno elaborati né spediti fino al completamento con successo del pagamento.

7. Sicurezza delle Transazioni

  • Tutte le transazioni sono criptate e elaborate tramite gateway di pagamento conformi a PCI.

  • NEWGARMENTS non memorizza le informazioni della tua carta di credito o di pagamento sui suoi server.

8. Prevenzione delle Frodi

Per proteggere i clienti e prevenire transazioni non autorizzate, NEWGARMENTS si riserva il diritto di:

  • Trattenere temporaneamente o annullare ordini segnalati come sospetti

  • Richiedere ulteriori verifiche prima di elaborare un ordine

Se un ordine viene annullato a causa di sospetta frode, qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

9. Chargeback e Controversie

  • Si incoraggiano i clienti a contattarci prima per risolvere eventuali problemi di pagamento o ordine.

  • Chargeback non autorizzati o ingiustificati possono comportare restrizioni sull'account.

  • Ci riserviamo il diritto di contestare i chargeback quando sono disponibili prove valide di adempimento.

10. Informazioni di Contatto

Per domande relative ai pagamenti, richieste di fatturazione o problemi di fatturazione, contattaci:

📧 Email: support@newgarments.store