Factureringsvoorwaarden

Bij NEWGARMENTS streven we ernaar een veilige, transparante en betrouwbare betaalervaring te bieden. Dit betalingsbeleid legt uit welke betaalmethoden we accepteren, de factureringsvaluta, facturering en hoe we omgaan met betalingsproblemen of geschillen.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

We accepteren de volgende veilige betaalopties:

Visa
Mastercard
American Express (Amex)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Bancontact

Alle betalingen worden verwerkt via vertrouwde, versleutelde betalingsproviders.

2. Factureringsvaluta

- Betalingen worden verwerkt in de lokale valuta van de klant, waar ondersteund door de betalingsprovider.
- Het uiteindelijk in rekening gebrachte bedrag wordt altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling bevestigt.

3. Belastingen & BTW

- Eventuele toepasselijke BTW of omzetbelasting wordt door NEWGARMENTS afgehandeld waar wettelijk vereist.

- Klanten zijn niet verantwoordelijk voor het apart berekenen of betalen van BTW bij het afrekenen, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

- Er zullen geen extra BTW-kosten worden gevraagd na aankoop

4. Betalingsverwerking

Volledige betaling is vereist op het moment van aankoop.
Bestellingen worden alleen verwerkt na succesvolle betalingsautorisatie.
Zodra de betaling is bevestigd, ontvangt u een orderbevestigingsmail.

5. Facturen & Ontvangsten

Een digitale ontvangst wordt automatisch naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd na aankoop.
Als u een formele factuur nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en vermeld uw ordernummer.

6. Mislukte of geweigerde betalingen

Als een betaling wordt geweigerd:

Controleer uw betalingsgegevens en facturatie-informatie.
Probeer een alternatieve betaalmethode.
Neem contact op met uw bank of betalingsprovider als het probleem aanhoudt.

Bestellingen met mislukte betalingen worden niet verwerkt of verzonden totdat de betaling succesvol is voltooid.

7. Transactiebeveiliging

Alle transacties zijn versleuteld en worden verwerkt via PCI-conforme betalingsgateways.
NEWGARMENTS slaat uw creditcard- of betalingsgegevens niet op op haar servers.

8. Fraudepreventie

Om klanten te beschermen en ongeautoriseerde transacties te voorkomen, behoudt NEWGARMENTS zich het recht voor om:

Bestellingen die als verdacht worden gemarkeerd tijdelijk vast te houden of te annuleren
Extra verificatie te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt

Als een bestelling wordt geannuleerd vanwege vermoedelijke fraude, wordt elke geïnde betaling teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

9. Terugboekingen & Geschillen

Klanten worden aangemoedigd om eerst contact met ons op te nemen om eventuele betalings- of bestelproblemen op te lossen.
Ongeautoriseerde of ongegronde terugboekingen kunnen leiden tot accountbeperkingen.
We behouden ons het recht voor om terugboekingen aan te vechten wanneer geldig bewijs van levering beschikbaar is.