Warunki rozliczeń

W NEWGARMENTS dążymy do zapewnienia bezpiecznego, przejrzystego i niezawodnego doświadczenia płatniczego. Niniejsza Polityka Płatności wyjaśnia metody płatności, które akceptujemy, walutę rozliczeniową, fakturowanie oraz sposób, w jaki radzimy sobie z problemami lub sporami dotyczącymi płatności.

1. Akceptowane Metody Płatności

Akceptujemy następujące bezpieczne opcje płatności:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express (Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Bancontact

Wszystkie płatności są przetwarzane przez zaufanych, zaszyfrowanych dostawców płatności.

2. Waluta Rozliczeniowa

- Płatności są przetwarzane w lokalnej walucie klienta, jeśli jest to obsługiwane przez dostawcę płatności.
- Ostateczna kwota do zapłaty będzie zawsze wyraźnie wyświetlona podczas finalizacji zamówienia przed jego potwierdzeniem.

3. Podatki i VAT

- Wszelkie obowiązujące VAT lub podatek od sprzedaży są obsługiwane przez NEWGARMENTS tam, gdzie jest to wymagane prawem.

- Klienci nie są odpowiedzialni za samodzielne obliczanie lub płacenie VAT podczas finalizacji zamówienia, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone.

- Po zakupie nie będą pobierane dodatkowe opłaty VAT.

4. Przetwarzanie Płatności

  • Pełna płatność jest wymagana w momencie zakupu.

  • Zamówienia są przetwarzane dopiero po pomyślnej autoryzacji płatności.

  • Po potwierdzeniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

5. Faktury i Paragony

  • Cyfrowy paragon jest automatycznie wysyłany na Twój zarejestrowany adres e-mail po zakupie.

  • Jeśli potrzebujesz formalnej faktury, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj numer zamówienia.

6. Nieudane lub Odrzucone Płatności

Jeśli płatność zostanie odrzucona:

  • Proszę zweryfikować dane płatności i informacje rozliczeniowe.

  • Spróbuj alternatywnej metody płatności.

  • Skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności, jeśli problem będzie się utrzymywał.

Zamówienia z nieudanymi płatnościami nie będą przetwarzane ani wysyłane, dopóki płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana.

7. Bezpieczeństwo Transakcji

  • Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane za pośrednictwem bramek płatniczych zgodnych z PCI.

  • NEWGARMENTS nie przechowuje informacji o Twojej karcie kredytowej ani danych płatniczych na swoich serwerach.

8. Zapobieganie Oszustwom

Aby chronić klientów i zapobiegać nieautoryzowanym transakcjom, NEWGARMENTS zastrzega sobie prawo do:

  • Tymczasowego wstrzymania lub anulowania zamówień oznaczonych jako podejrzane

  • Żądania dodatkowej weryfikacji przed przetworzeniem zamówienia

Jeśli zamówienie zostanie anulowane z powodu podejrzenia oszustwa, wszelkie pobrane płatności zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności.

9. Chargebacki i Spory

  • Zachęcamy klientów do kontaktu z nami w pierwszej kolejności w celu rozwiązania wszelkich problemów z płatnościami lub zamówieniami.

  • Nieautoryzowane lub nieuzasadnione chargebacki mogą skutkować ograniczeniami konta.

  • Zastrzegamy sobie prawo do kwestionowania chargebacków, gdy dostępne są ważne dowody realizacji zamówienia.

10. Informacje Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących płatności, próśb o faktury lub problemów z rozliczeniami, prosimy o kontakt:

📧 E-mail: support@newgarments.store