Verzendbeleid
Bij NEWGARMENTS streven we ernaar een betrouwbare en transparante verzendervaring te bieden. Bekijk hieronder de informatie over orderverwerking, verzendtijden en bezorgkosten.
Orderverwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag tot vrijdag).
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
Verzendtijd
Na verzending duurt de levering doorgaans 5–7 werkdagen.
Houd er rekening mee dat verzendtijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de omstandigheden bij de koerier.
Verzendkosten
We bieden standaard verzending aan met de volgende tarieven:
-
Bestellingen boven $79,00 USD: Gratis verzending
-
Bestellingen onder $79,00 USD: $6,95 USD verzendkosten
Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinginformatie op uw geregistreerde e-mailadres.
Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 48 uur voordat de trackingupdates actief zijn.
Adreswijzigingen
Als u uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op.
Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat adreswijzigingen nog mogelijk zijn.
Bestelling annuleren
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen contact met ons op.
Zodra een bestelling is verzonden, worden annuleringen afgehandeld volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
Vertragingen, verloren of beschadigde bestellingen
Hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of gebeurtenissen buiten onze controle, neem bij vertraging, verlies of beschadiging van uw bestelling direct contact met ons op. Wij zullen samenwerken met de verzendprovider om het probleem op te lossen.
Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
support@newgarments.store