Zásady dopravy
Ve NEWGARMENTS se snažíme zajistit spolehlivý a transparentní zážitek z dopravy. Prosím, přečtěte si níže uvedené informace týkající se zpracování objednávek, doby doručení a poplatků za dopravu.
Doba zpracování objednávky
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů (pondělí až pátek).
Po zpracování a odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail.
Objednávky provedené o víkendech nebo státních svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
Doba doručení
Po odeslání obvykle doručení trvá 5–7 pracovních dnů.
Upozorňujeme, že doby doručení jsou odhady a mohou se lišit v závislosti na cílové destinaci a podmínkách kurýra.
Ceny dopravy
Nabízíme standardní dopravu za následující ceny:
-
Objednávky nad 79,00 USD: Doprava zdarma
-
Objednávky pod 79,00 USD: Poplatek za dopravu 6,95 USD
Náklady na dopravu jsou vypočítány a zobrazeny při dokončení objednávky.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, informace o sledování budou zaslány na vaši registrovanou e-mailovou adresu.
Prosím, počkejte až 48 hodin, než budou aktualizace sledování aktivní.
Změny adresy
Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, kontaktujte nás prosím do 24 hodin od zadání objednávky.
Jakmile je objednávka odeslána, nemůžeme zaručit, že bude možné změny adresy provést.
Zrušení objednávky
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím do 24 hodin od jejího zadání.
Jakmile je objednávka odeslána, zrušení bude řešeno v souladu s naší Politikou vrácení a refundace.
Zpoždění, ztráty nebo poškozené objednávky
I když neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená dopravci nebo událostmi mimo naši kontrolu, pokud je vaše objednávka zpožděná, ztracená nebo dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím okamžitě. Budeme spolupracovat s přepravcem, abychom pomohli problém vyřešit.
Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se dopravy nás prosím kontaktujte na:
support@newgarments.store