Política de Privacidad

Última actualización: 18 de diciembre de 2025

NEWGARMENTS opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”), para proporcionar a los clientes una experiencia de compra segura y confiable. Los Servicios son impulsados por Shopify, que nos permite alojar y operar nuestra tienda en línea.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, usas nuestros Servicios o te comunicas con nosotros de otra manera. En caso de cualquier conflicto entre esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación y uso de información personal.

Al acceder o usar cualquier parte de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos

Cuando nos referimos a “información personal”, nos referimos a información que identifica, se relaciona o puede vincularse razonablemente contigo como individuo. Esto no incluye información que ha sido anonimizada o desidentificada.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios y según lo permitido por la ley aplicable, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información de Contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono
Información de Pago: detalles del método de pago y registros de transacciones (procesados de forma segura por proveedores de pago terceros)
Información de la Cuenta: credenciales de inicio de sesión, preferencias y configuraciones de la cuenta
Información de Pedidos y Transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados
Comunicaciones con el Cliente: mensajes enviados a través del soporte al cliente u otros canales
Información del Dispositivo y Uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de interacción con el sitio web

Fuentes de Información Personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti cuando realizas un pedido, creas una cuenta o nos contactas
Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando usas nuestro sitio web
De proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones
De terceros cuando la ley lo permite

Cómo Usamos la Información Personal

Usamos la información personal para:

Operar, mantener y mejorar nuestros Servicios
Procesar pedidos, pagos, devoluciones y entregas
Comunicarnos contigo respecto a tus pedidos, cuenta o consultas
Proporcionar soporte al cliente
Enviar actualizaciones o comunicaciones promocionales cuando la ley lo permita
Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Cómo Compartimos la Información Personal

Podemos compartir información personal con:

Shopify y otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda
Procesadores de pagos, socios de envío y herramientas de soporte al cliente
Socios comerciales y de marketing cuando sea aplicable
Autoridades legales o regulatorias cuando la ley lo requiera
Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo, si aplica

No vendemos tu información personal.

Relación con Shopify

Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify. La información que proporcionas puede ser procesada por Shopify de acuerdo con su Política de Privacidad y puede ser almacenada o procesada fuera de tu país de residencia.

Para más información, por favor consulta la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de esos sitios web. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Información de Niños

Los Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de individuos menores de la edad legal de mayoría en su jurisdicción.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con propósitos comerciales, legales y regulatorios.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener el derecho a:

Acceder a tu información personal
Solicitar corrección o eliminación
Restringir u oponerte a ciertos procesos
Retirar el consentimiento cuando sea aplicable

Puedes ejercer estos derechos contactándonos usando la información proporcionada a continuación.

Quejas

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos primero. También puedes tener el derecho de presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia. Cuando sea requerido, usamos salvaguardas apropiadas para proteger dicha información.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se reflejará actualizando la fecha de “Última actualización” arriba.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos usando los datos de contacto que se muestran a continuación:

Horario Comercial
Lunes – Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (GMT−6)
Sábado y Domingo: Cerrado
Días Festivos: Cerrado

Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, 82801, WY, USA
Email: support@newgarments.store
Teléfono: +19033192501