Politique d'expédition

Chez NEWGARMENTS, nous visons à offrir une expérience d'expédition fiable et transparente. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant le traitement des commandes, les délais d'expédition et les frais de livraison.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura été traitée et expédiée.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai d'expédition

Après l'expédition, la livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions du transporteur.

Tarifs d'expédition

Nous proposons une expédition standard avec les tarifs suivants :

  • Commandes supérieures à 79,00 $ USD : Livraison gratuite

  • Commandes inférieures à 79,00 $ USD : Frais de livraison de 6,95 $ USD

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du paiement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront envoyées à votre adresse e-mail enregistrée.
Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les mises à jour de suivi deviennent actives.

Modifications d'adresse

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir que les modifications d'adresse pourront être prises en compte.

Annulations de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa passation.
Une fois la commande expédiée, les annulations seront traitées conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Retards, commandes perdues ou endommagées

Bien que nous ne soyons pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des événements hors de notre contrôle, si votre commande est retardée, perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter rapidement. Nous travaillerons avec le fournisseur de livraison pour aider à résoudre le problème.

Contact

Pour toute question liée à l'expédition, veuillez nous contacter à :

support@newgarments.store